매물 문의에 답장을 하루 늦게 했다가, 계약 직전이던 매수자를 놓칠 뻔한 사연

권리금 7,200만 원짜리 매물을 내놓으신 사장님 이야기입니다. 문의가 꾸준히 들어오는 매물이었는데, 유독 반응이 좋았던 매수 희망자 한 분에게 답장을 하루 늦게 보낸 적이 있었습니다. 사정이 있어서 늦어진 것이었지만, 그사이 그 매수 희망자는 다른 매물 두 곳에 추가로 연락을 돌린 상태였습니다. 결국 먼저 답을 준 다른 매물 쪽과 가계약금 이야기까지 오간 뒤였고, 저희 매물은 우선순위에서 밀려났습니다. 실제로 매물 문의 응답 시간을 데이터로 살펴보면, 1시간 이내에 답변한 매물은 계약 전환율이 평균 대비 약 40% 높았고, 24시간을 넘긴 매물은 전환율이 절반 이하로 떨어졌습니다. 매수 희망자는 보통 한 매물만 보지 않고 서너 곳을 동시에 문의하기 때문입니다. 다행히 이 사장님은 이후 다른 매수 희망자와 연결이 되어 6,900만 원에 계약을 마무리하셨지만, 응답 속도가 얼마나 중요한지를 직접 겪은 사례였습니다. 매물을 직접 관리하기 어려우시다면 담당 에이전트를 통해 문의 응답을 대신 처리하는 방법도 있습니다. 실제로 담당자가 응대를 맡은 매물은 평균 응답 시간이 30분 이내로 크게 줄어듭니다. 좋은 매물도 응답이 늦으면 기회를 놓칠 수 있습니다. 매장을 내놓으실 계획이라면 "매장 양도 문의"에서 접수해주시면 담당 에이전트가 문의 응대까지 함께 도와드리고, 관심 매물의 빠른 상담이 필요하시다면 "매수 상담 신청"을 이용해주세요. 놓치지 않는 창업, 판다사자가 함께합니다.